Neem contact op met uw elektro-installateur
Als u al een vaste installateur heeft, neem dan direct contact op om de vervanging van de
getroffen producten te regelen.
Geen brochures geselecteerd
De bestelling kon niet worden verzonden.
De bestelling is succesvol verzonden.
Informatie voor eindgebruikers
Terugroepactie Busch-Jaeger wandcontactdozen Safety+
Tijdens onze voortdurende kwaliteitscontroles hebben we ontdekt dat er bij bepaalde wandcontactdozen met geïntegreerde verhoogde aanraakbescherming (Safety+) een veiligheidsprobleem kan optreden. Het gaat om producten die tussen 1 november 2024 en 26 juni 2025 zijn geleverd.
Uit verantwoordelijkheid voor onze klanten en om te voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen, hebben we besloten om de getroffen artikelen terug te roepen.
Terugroepbericht (Nederlands)
Terugroepbericht (Nederlands)
Download terugroepbericht (pdf-document)
Busch-Jaeger roept het volgende product terug: wandcontactdozen met verhoogde aanraakbeveiliging Safety+
Busch-Jaeger-wandcontactdozen met verhoogde aanraakbeveiliging Safety+
Alleen producten die vanaf 1 november 2024 zijn geleverd of bij eindklanten zijn geïnstalleerd, vallen hieronder. De producten zijn verkocht of geïnstalleerd via de vakhandel, elektrowinkels, installateurs, online marktplaatsen en andere winkels (zoals doe-het-zelfzaken).
Waarom is het product gevaarlijk?
De veiligheidsvoorziening in de openingen van de wandcontactdoos (de zogenaamde ‘shutter’) kan blokkeren en sluit dan niet automatisch. Als het product niet goed gebruikt wordt, bijvoorbeeld door er dingen in te stoppen die stroom geleiden (metaal, spelden, pennen enz.), kan dat een elektrische schok veroorzaken met kans op blijvend letsel of zelfs levensgevaar.
Correctiemaatregelen voor eindgebruikers
Eindgebruikers kunnen de wandcontactdoos laten herstellen door een elektro-installateur het veiligheidsonderdeel te laten vervangen. Eindgebruikers kunnen producten die nog niet zijn geïnstalleerd terugsturen naar hun leverancier en krijgen dan een vervangend product of hun geld terug.
Terugroeping in het kader van productveiligheid.
Laat anderen weten dat dit product teruggeroepen is, vooral als u iemand kent die het product aangeboden, geleend, verkocht of gekocht heeft.
Recall notice (English)
Recall notice (English)
Busch-Jaeger Elektro GmbH recalls socket outlets with enhanced contact protection (Safety+)
Busch-Jaeger socket outlet with enhanced contact protection (Safety+)
Only products that have been delivered or installed at end customers’ premises since November 1, 2024, are concerned.
The products concerned have been sold or installed through specialist wholesalers, electrical retailers, electrical installers, as well as through online marketplaces and other retailers (e.g., DIY stores).
Why is this product dangerous?
The integrated safety mechanism (the so-called "shutter") may become blocked and fail to close automatically as intended. As a result, the socket outlet is no longer protected against improper use, such as the insertion conductive of objects (e.g. metal items, pins, pencils). This may lead to electric shock posing a risk of serious or even life-threatening injury.
What to do
Consumers are advised to ensure that vulnerable persons, especially children, are kept away from the affected products and that no conductive objects (other than plugs) are inserted into the socket outlet.
The products concerned must be inspected and components replaced if necessary. If the socket outlet has already been installed, consumers should contact a qualified installation professional without delay. Inspection and replacement may ONLY be carried out by a qualified installation professional.
Sockets that have not yet been installed must not be used.
Remedies for consumers
Consumers can have the socket outlet repaired by a qualified installation professional by replacing the relevant safety component, or they can choose to have the entire socket outlet replaced by a qualified installation professional.
Consumers may return products that have not yet been installed and will receive either a replacement or a full refund.
Product safety recall
Spread the word about this recall, especially if you know that the recalled product was offered, lent or sold to another party.
Wat moet u doen?
Eindgebruikers dienen er per direct voor te zorgen dat personen die gevaar lopen, met name kinderen, uit de buurt van de producten worden gehouden en dat er geen geleidende voorwerpen (met uitzondering van stekkers) in de wandcontactdoos worden gestopt.
- Neem zo spoedig mogelijk contact op met de leverancier of het verkooppunt waar u het product heeft aangeschaft (bijvoorbeeld uw webshop, bouwmarkt of installateur).
- Deze partij is namelijk verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van het omruilproces.
- Controle en vervanging mogen worden uitgevoerd door een vakbekwame elektrotechnisch installateur.
- De installateur zal de wandcontactdozen controleren en indien nodig onderdelen vervangen.
Wandcontactdozen die nog niet zijn geïnstalleerd, mogen niet worden gebruikt.
